Användarvillkor

Inledning

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Hiqos plattform och tjänster. Genom att använda vår plattform godkänner du dessa villkor.

Beskrivning av tjänsten

Hiqo är en plattform som förbinder kunder med städföretag. Vi tillhandahåller tekniken och plattformen, medan städföretagen utför de faktiska städtjänsterna. Hiqo är inte arbetsgivare till städarna och utför inte själva städtjänsterna.

Användarkonton

För att använda våra tjänster måste du skapa ett konto. Du ansvarar för att:

• Tillhandahålla korrekt och aktuell information
• Hålla dina inloggningsuppgifter säkra
• All aktivitet som sker under ditt konto

Bokningar och betalningar

När du bokar en städning via vår plattform:

• Priser visas inklusive eventuella skatteavdrag (t.ex. RUT-avdrag)
• Betalning sker via vår säkra betalningsprocessor
• Du får bekräftelse via e-post och i appen

Avbokningar

Du kan avboka eller ändra din bokning kostnadsfritt upp till 24 timmar före planerad tid. Avbokningar inom 24 timmar kan medföra en avbokningsavgift. Vid upprepade sena avbokningar förbehåller vi oss rätten att begränsa din användning av plattformen.

Ansvarsbegränsning

Hiqo tillhandahåller plattformen "som den är". Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som uppstår från användning av vår plattform. Städföretagen är ansvariga för kvaliteten på sina tjänster. Vi rekommenderar att du ser över varje städföretags försäkring och villkor.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i appen. Fortsatt användning av plattformen efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol.

Kontakta oss

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss på:

support@hiqo.app